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INFORMATIONS GENERALES

TRANSPORT
Les vols internationaux de nos circuits sont réguliers, en classe économique, assurés en priorité par Air China, China Southern Airlines, Cathay Pacific, et Lufthansa, Air France, Thaï Airways, Vietnam Airlines.
Les vols domestiques sont des vols réguliers en classe économique sur des compagnies nationales ou régionales, assurés souvent par des appareils type Boing ou Airbus. Les flottes sont renouvelées ces dernières années, mais les retards, changements d’horaires et parfois même les annulations de vols sont cependant possible, entraînant inévitablement des aménagements au programme initialement prévu.
Le voyage en train permet de partager le mode de vie chinois. Le voyage en train de nuit couchette molle, c’est en première classe, couchette rembourrée, avec 4 couchettes par compartiment. Il est systématiquement prévu dans nos programme, mais n’est pas garanti et reste selon disponibilités. Le voyage en train de nuit couchette dure, c’est en seconde classe, 6 personnes en compartiment. Le voyage en train de nuit vers le Tibet prévoit « couchette molle » en première classe sous réserve de confirmation jusqu’à 48 heures avant le départ du train. La modernisation du réseau ferroviaire entraîne des changements des horaires de train, notamment dans les régions relativement reculées comme le Nord-Ouest.
 
HEBERGEMENT
Nos groupes sont logés en principe dans les hôtels de 3 à 4 étoiles (dans des villages aux régions reculées, auberge simple, ou hôtel de 2 étoiles), qui se trouvent à proximité des centres-villes. L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
Le prix est calculé sur la base d’une chambre double. Pour les personnes souhaitant une chambre individuelle, un supplément single est à régler lors de l’inscription.
La liste des hôtels derrière chaque programme est pour indiquer les différentes catégories d’hébergement. Nous pouvons être amenés à remplacer l’’hôtel prévu par un autre de même catégorie, cela toujours dans le souci de proposer les meilleurs conditions à nos voyageurs.
 
PENSION COMPLETE
Les petits déjeuners sont en général servis dans les hôtels sous forme de buffet. Les déjeuners et dîners sont servis avec un verre de boisson compris (bière, eau minérale, soda, ou thé). Les spécialités gastronomiques citées dans nos programmes sont incluses dans nos prix.
 
CIRCUIT GROUPE
Le départ est garanti à partir de 10 personnes. Si le nombre de participants n’atteignait pas 10 personnes, nous pourrions annuler le circuit et vous proposer un produit de remplacement au plus tard 21 jours avant la date du départ, sans indemnité. Le nombre de participants de chaque groupe est limité, selon les différents programmes, à 20 ou 32 personnes afin de vous assurer les bonnes conditions du voyage et un meilleur rapport qualité / prix.
 
RENDEZ-VOUS A L’AEROPORT POUR LE DEPART DE GROUPE
Le rendez-vous à l’aéroport pour le départ vous sera communiqué par courrier ou mail environ 21-15 jours avant le départ. Le jour du départ, un représentant de notre agence vous remettra les billets d’avion et le visa collectif à l’aéroport et vous assistera aux formalités et à l’enregistrement de bagages.
 
GUIDE
Un guide national francophone est assuré pour les groupes à partir de 16 participants. Il vous accueille dès votre arrivée en Chine. Le guide national est secondé par des guides locaux qui sont en général francophones, sauf dans certaines régions très reculées, certains ne parlent que l’anglais ou le chinois. C’est le guide national qui assure la traduction.
Les groupes composés de 10 à 15 participants, nous vous assurons les guides francophones par chaque étape.
 
BAGAGES
Les bagages enregistrés ne doivent pas excéder les 20kg. Il est conseillé de prendre des bagages avec une fermeture à clé.
Les contrôles de sécurité sont longs et stricts dans les aéroports. Lors des transports aériens, ne conservez dans votre bagage à main que ce qui est absolument indispensable, comme vos médicaments (comprimés et gélules, pour les médicaments en liquides il faut présenter une ordonnance à votre nom). Les objets pointus en métal sont interdits dans la cabine. Les dimensions de votre bagage à main ne doivent pas excéder 56cmX36cmX23cm pour 5 kg.
 
TRAIN
Dans certains de nos circuits nous prévoyons un trajet en train, nous réservons en général la meilleure classe disponible. Le voyage en train est un moyen privilégié d’approcher la population locale. Cependant, il n’est pas toujours synonyme de confort ou de propreté. Le groupe pourra être séparé dans différent wagon, certains trains ne comprennent pas de wagon pour les valises enregistrées, le plan de circulation de train change souvent pour les pays en voie de développement, etc… Nous ferrons mieux pour vous proposer une meilleure solution et vous rendre le voyage agréable.
 
SANTE
Chine : Aucun vaccin obligatoire, certains vaccins sont conseillé (tétanos, poliomyélite, hépatite A et B, diphtérie et la fièvre typhoïde), vous trouverez des informations plus précises sur le site de l’Institut Pasteur ou du Ministère des Affaires Etrangères.
   L’eau du robinet en Chine, au Vietnam et au Cambodge (même dans les hôtels) n’est pas potable. Nous vous conseillons de prendre de l’eau minérale et du thé. Pour les personnes à l’estomac et à l’intestin fragiles, nous vous conseillons de ne consommer ni de salade, ni de légumes crus ni de glaçons dans les boissons.
  On peut facilement consulter un médecin y compris dans les hôtels. Emportez une petite pharmacie comportant des médicaments contre les rhumes, angines, diarrhée et les comprimés de vitamine. 
  Pour les circuits au Tibet et sur la route de la soie, une bonne santé et une bonne forme physique sont indispensables.
   En été, méfiez-vous de la climatisation dans les hôtels et les autocars
Vietnam et Cambodge : Traitement antipaludéen : consultez votre médecin qui est seul peut vous prescrire ce traitement s’il est nécessaire. Les produits anti-moustiques sont plus que recommandés.
   Pour les programmes « Route de la Soie », « Tibet », « Chine méridionale et Shangri-la », «voyage au Nord du Vietnam », « Cambodge », une bonne santé et une bonne forme physique sont indispensables. Une visite médicale préalable pour vous assurer de votre résistance à l’altitude est vivement recommandée. Les différences de température et d’altitude peuvent entraîner des problèmes de santé qui pourraient gâcher votre séjour, les longs trajets par la route peuvent être pénibles pour les personnes fragiles du dos. Les précautions appropriées et un minimum de préparation sont nécessaires d’autant que les conditions d’hygiène sont généralement moins bonnes dans ces régions.
 
TOILETTES
Certains endroits en dehors des hôtels ont un souci d’amélioration au niveau de toilettes. Munissez-vous toujours de papier hygiénique. Vous pouvez en acheter sur place.
 
MONNAIE - CHANGE – CARTES BANCAIRES
Chine : l’unité de la monnaie chinoise est « le YUAN », 1 €uro égale environ 8.5-9 yuans selon le cours du jour.
 Vietnam : 1€ =26450 VND(Vietnam Dong). La devise étrangère la plus courante est le dollar américain. Euro reste une monnaie appréciée des Vietnamiens.
 Cambodge : 1€=6550 KHR(Riel Combodgien). La devise étrangère la plus courante est le dollar américain.
 Vous pouvez changer les €uros à la banque ou dans les hôtels avec le même cours. Le travel chèque n’est pas pratique. Veuillez gardez toujours un peu d’argent local de réserve puisque ni les hôtels, ni les magasins n’acceptent les devises étrangères pour les achats.
 Les cartes bancaires acceptées en Chine dans certains magasins et hôtels sont les suivantes : Visa, Master Card, American Express, Diners Club, JCB. Les retraits sont possibles dans les agences de la Banque de Chine des grandes villes, aux aéroports de Pékin et Shanghai, et dans quelques distributeurs automatiques de grandes villes. Mais pour chaque paiement et retrait par carte bancaire, une taxe vous sera retenue. Au Vietnam et au Cambodge, les cartes bancaires sont très peu utilisées.
 
CLIMAT - TEMPERATURE – VETEMENT
En Chine, la chaleur commence très tôt. En avril, la température moyenne est variable entre 15 C°  et  25C°. Au nord, tenues d’été de mai à septembre et des vêtements très chauds de fin novembre à début mars. Il fait très chaud et humide en juillet et août. Au sud, tenues d’été et demi-saison toute l’année, sauf en altitude, où il est conseillé de prévoir un imperméable et des lainages. Vous trouverez facilement des vêtements et parapluies pliables sur place.
 Au Vietnam et au Cambodge, la saison sèche dure de novembre à mars, meilleure saison pour voyager dans ces pays. Tenues chaudes dans le nord du Vietnam, et tenues légères au Sud du Vietnam et au Cambodge.
 
ELECTRICITE et VOLTAGE
En Chine, le courant est à 220 Volts. Les prises sont américaines à fiches plates à 2 ou 3 phases chez les familles chinoises, mais dans les hôtels de 3*** et 4****, les prises sont adaptées aux normes françaises.
 Au Vietnam et au Cambodge, courant 220 Volts en générale, à fiche plate. Des coupures de courant sont à prévoir dans le sud du pays, ainsi une lampe de poche vous sera utile.
 
DECALAGE HORAIRE
La Chine adopte l’unique heure de Pékin pour l’ensemble du pays, soit un décalage de + 6 heures en été et de + 7 heures en hiver avec la France métropolitaine. 
Vietnam, Cambodge : + 5 h (en été), + 6 h (en hiver)
 
TELEPHONE
- Appeler de la France vers la Chine, il faut composer le 00 + 86 (indicatif de la Chine) + indicatif de la ville sans le 0 initial + numéro de correspondant.
- Appeler de la Chine vers la France, il faut composer le 00 + 33 (indicatif de la France) + numéro à 9 chiffre sans le 0 initial
- Appeler à l’intérieur de la Chine, il faut composer le 0 + indicatif de la ville + numéro du correspondant
- appeler de la France vers le Vietnam, il faut composer le 00 + 84 (indicatif du Vietnam) + indicatif de la ville sans le 0 initial + numéro de correspondant
- appeler du Vietnam vers la France, il faut composer le 00 + 33 (indicatif de la France) + numéro à 9 chiffre sans le 0 initial
- appeler à l’intérieur du Vietnam, il faut composer le 0+ indicatif de la ville + numéro du correspondant
 
ASSURANCE
Pour tous nos circuits publiés, une assurance « rapatriement – frais médicaux » est automatiquement souscrite auprès de Mondial Assistance, dont le coût est inclus dans nos prix. Nous vous proposons également la garantie « annulation- bagages- responsabilité civile », qui est facultative mais vivement conseillée puisqu’elle peut vous permettre d’éviter les frais importants entraînés par une éventuelle annulation. Le coût de la garantie d’annulation est 3% du prix total du voyage. (voir le contrat d'assurance)
 
VOYAGE INDIVIDUEL
Nous vous proposons également des prestations individuelles, des voyages sur mesure, et des circuits en mini-groupe.  Consultez nous.
 
FORMALITES :
Passeport en cours de validité supérieur à 6 mois après la date de rentrée ; visa d’entrée obligatoire.
 
POURBOIRES :
La pratique des « pourboires » est maintenant largement répandue, ces « pourboires » (ou taxes de service)  font partie de la rémunération des guides et chauffeurs. Il ne nous est pas possible de l’inclure dans nos prix. Prévoyez 4€/voyageur /jour dans votre budget. Le voyageur est prié de, soit donner le montant global des pourboires au début du voyage à votre guide national qui se charge de la répartition avec les chauffeurs et guides locaux de chaque ville, soit donner le montant correspondant au nombre de jours où le groupe a passé dans cette ville au guide avant de quitter la ville.
 
PREPARATION AU VOYAGE :
Chaque voyageur reçoit par courrier environ 30 jours avant la date de départ, un carnet de voyage qui  comprend la convocation du départ, le programme avec les horaires des vols, les informations pratiques propres à son voyage, la liste des hôtels avec les coordonnées des hôtels et du guide national. Il est possible que pour des raisons professionnelles ou personnelles, un des hôtels prévus sur la liste ou le guide pourra être remplacé par un autre.
 
INSCRIPTION toute simple
Pour toute demande d’inscription, il vous suffit de nous envoyer :
- le bulletin d’inscription rempli, daté et signé ;
- une photocopie du passeport en validité supérieur à six mois après la date du retour de voyage,
- l’acompte : 400€/personne si le prix de voyage est inférieur à 1600€ ; 500€/personne si le prix de voyage est entre 1601€ et 2000€ ; 600€/personne si le prix de voyage est entre 2001€ et 2400€ ; 700€/personne si le prix de voyage est supérieur à 2401€ ;
- le montant de la garantie d’annulation (si option) doit être réglé lors de l’inscription (3% du prix total du voyage). (voir les conditions de vente)

 

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